PROCESO DE COMPRA
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Proveniente de redes sociales, publicidad, referidos o algún otro medio el cliente visitará la página www.axolotee.com.mx y navegará por los distintos departamentos virtuales (Damas, Caballeros, Niños, Sudaderas, Gorras, Etc.)
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Al encontrar en vista previa un producto de su interés, entrará en la ficha de producto, donde observará información más detallada del producto como tallas, colores disponibles, materiales, información sobre la manufactura, etc. Y elegirá las características de su producto como talla, color, personalización y cantidad a comprar. La ficha de producto siempre mostrará una insignia de garantía de satisfacción.
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Si el cliente decide realizar la compra agregará el producto al carrito y tendrá la opción de seguir viendo más productos para agregarlos al carrito, o bien ir directamente al carrito a efectuar el pago.
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En el carrito virtual de compra, el cliente observará los productos que haya depositado en el con la opción de comprarlos y teniendo libremente la opción de decidir si quiere retirar algún producto previamente agregado al carrito o incluso de no concretar la compra.
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Si el cliente está conforme con los productos elegidos en el carro de compra, procederá a calcular el costo de envío haciendo click en el enlace “CALCULAR ENVÍO”. Dónde elegirá un destino ingresando país, región (estado), y el sitio automáticamente informará al cliente el costo total a pagar desglosando el subtotal de producto(s) y el costo de envío en informando que se incluyen impuestos.
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En caso de contar con algún código promocional el cliente podrá ingresarlo en el enlace “INGRESAR CÓDIGO PROMOCIONAL” el cual realizará el descuento correspondiente en monto ó en porcentaje sobre el precio del producto ó el envío. El cliente también contará con un enlace llamado “Agregar nota” para incluir indicaciones, observaciones u observaciones especiales.
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Una vez que el cliente esté informado del costo total a pagar podrá proceder a realizar el pago, para lo cual cuenta con el botón “Finalizar la compra con Paypal”(en caso de contar con esta forma de pago) ó “Finalizar la compra” donde deberán ingresar los datos de dirección para envío, método de envío (se presentarán varias opciones en caso de existir).
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Cliente realizará el pago seleccionando el método de su preferencia PayPal, MercadoPago, Tarjeta bancaría o C.O.D.
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Una vez realizado el pago el cliente deberá revisar los detalles de su pedido y hacer click en el botón confirmar.
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Automáticamente vía correo electrónico a través de la dirección ingresada el cliente recibirá su nota de compra.
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En caso de requerir factura el cliente deberá ingresar en la dirección www.axolotee.com.mx/facturacion y llenar el formulario indicando el número de pedido, monto, nombre o razón social, RFC, Uso de CFDI y correo electrónico.